سوالات متداول
آیا پرداختها در دوتا2 نیوز امن هستند؟
بله، تمامی پرداختها در دوتا2 نیوز از طریق درگاههای پرداخت امن و معتبر انجام میشوند. اطلاعات شما به صورت رمزگذاری شده و کاملاً محرمانه انتقال داده میشود، بنابراین با خیال راحت میتوانید خرید کنید.
پول از حسابم کم شده، ولی آیتم به موجودی اکانتم اضافه نشده. چه کاری باید انجام دهم؟
اگر مبلغ از حساب شما کسر شده ولی آیتم به موجودی اکانت شما اضافه نشده است:
- ابتدا وضعیت تراکنش خود را از طریق پیامک بانک یا اپلیکیشن بانکی بررسی کنید.
- اگر تراکنش موفق بوده ولی آیتم دریافت نشده، لطفاً با پشتیبانی دوتا2 نیوز تماس بگیرید و شماره پیگیری تراکنش را ارائه دهید.
- تیم ما در کوتاهترین زمان ممکن مشکل را بررسی و برطرف خواهد کرد.
توجه: ممکن است گاهی به دلیل اختلال در سیستمهای بانکی، بازگشت وجه به حساب شما تا 72 ساعت کاری زمان ببرد.
آیتم مد نظر من در سایت موجود نیست. آیا امکان اضافه شدن آن وجود دارد؟
بله، اگر آیتم خاصی که به دنبال آن هستید در سایت موجود نیست، میتوانید درخواست خود را به پشتیبانی ارسال کنید. تیم ما درخواست شما را بررسی کرده و در صورت امکان آیتم مورد نظر را به موجودی سایت اضافه خواهد کرد.
چگونه میتوانم آیتمهای خود را در دوتا2 نیوز بفروشم؟
این امکان به زودی اضافه خواهد شد، با پشتیبانی در ارتباط باشید.
